Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 20 janvier 2026

Cette Politique de Confidentialité décrit nos politiques et procédures sur la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le service Renovizio et vous informe de vos droits à la vie privée et de la manière dont la loi vous protège.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est l’entreprise individuelle Massango Dany, éditrice de la plateforme Renovizio.

2. Base légale du traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »), nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) : création et gestion de votre compte, génération de rendus, devis, factures et gestion de vos projets.
Respect d’obligations légales (article 6.1.c RGPD) : obligations comptables et fiscales liées à la facturation et à la conservation des pièces comptables.
Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : amélioration du service, prévention de la fraude, sécurisation de la plateforme, suivi statistique d’utilisation.
Consentement (article 6.1.a RGPD) : envoi occasionnel d’informations commerciales et newsletters, lorsque vous y avez explicitement consenti. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Données collectées

3.1. Données d’identification

Nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise, éventuels identifiants fiscaux (SIRET, TVA intracommunautaire, etc.).

3.2. Données de projets et documents

Images de chantiers et rendus générés, informations de projets, devis, factures et documents commerciaux associés (montants, références, coordonnées clients).

3.3. Données techniques et d’usage

Logs techniques, données de connexion, type de navigateur, pages consultées, événements produits (création de projet, génération de rendu, création de devis/facture, etc.).

4. Finalités du traitement

Fournir et maintenir le service (création de rendus, génération de devis/factures, gestion de projets).
Gérer votre compte utilisateur et votre abonnement.
Vous assister via le support client.
Améliorer la qualité du service (analyse anonyme ou pseudonymisée des usages, corrections de bugs, optimisation des parcours).
Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude).

5. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

Compte utilisateur et informations de profil : pendant toute la durée d’utilisation du service, puis 3 ans après la dernière activité (à des fins de relance et de preuve), sauf suppression anticipée à votre demande.
Projets, rendus, devis et factures : pendant la durée de votre compte, puis archivage pendant 10 ans pour les documents présentant une valeur comptable ou légale (factures, pièces justificatives), conformément aux obligations légales françaises.
Données techniques et logs : jusqu’à 13 mois maximum pour les cookies et 18 mois pour les logs de sécurité.
Données collectées à des fins marketing : 3 ans à compter de votre dernier contact ou désinscription.

6. Suppression de compte et export de données

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits :

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous écrivant à privacy@renovizio.ai ou via la page contact. La suppression entraîne la désactivation de votre accès et la suppression progressive de vos projets et rendus, sous réserve de nos obligations légales de conservation (facturation, comptabilité).
Vous pouvez demander un export de vos données (projets, devis, factures, informations de compte) sous un format structuré (par exemple CSV / PDF) en nous contactant à la même adresse. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois, prorogeable de deux mois en cas de complexité.

Certaines données pourront être conservées sous forme anonymisée à des fins statistiques ou pour remplir des obligations légales (notamment les factures déjà émises).

7. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles (chiffrement en transit, restrictions d’accès, journalisation des accès, sauvegardes régulières). Aucune méthode n’étant sûre à 100 %, nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue.

8. Sous-traitants et transferts

Vos données peuvent être hébergées et traitées par nos prestataires (par exemple Firebase / Google Cloud, Stripe pour le paiement). Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et sont soumis à des engagements contractuels stricts en matière de confidentialité et de sécurité.

9. Vos droits et contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@renovizio.ai.